ESCADA MANSKE – COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI

Estou construindo uma casa e como todos sabem, esse é um processo bastante estressante quando tudo corre bem.

Infelizmente, passei por uma situação extremamente desagradável com um fornecedor, a qual divido aqui com o objetivo de prevenir outras pessoas sofrerem o que eu sofri.

Na minha casa foi projetada uma escada em concreto aparente. A escada tem um desenho reto, sem curvas e no centro dos 4 lances planejados há uma parede de concreto aparente com dupla função – estética e estrutural (veja o desenho aqui).

Fiz cotação com 2  fornecedores e decidi por aquele que contava com a melhor reputação – Escadas Manske, representada aqui em Curitiba pelo Sr Valdir Manske. O Sr Valdir é filho do fundador das Escadas Manske de Blumenau, Sr Fernando, sendo essa empresa administrada, no momento em que escrevo, pelas irmãs do Sr Valdir.

Recebi a visita do Sr Valdir na minha obra para avaliação do serviço e após negociações de praxe decidi fechar o negócio com a empresa dele. Recebi o contrato, com o qual concordei e que foi assinado no dia 24/04/12 (veja o contrato aqui). No dia 25/04/12 fiz o pagamento de 70% do valor total do serviço (veja comprovante aqui). Resolvi contratar também duas molduras de concreto aparente tendo o contrato a data de 08/05/12 (veja o contrato aqui).  No mesmo dia fiz o pagamento de 70% do valor total do serviço (veja comprovante abaixo).

No contrato da escada o prazo prometido foi de 30 a 40 dias úteis para início da montagem e no caso das molduras foi prevista uma data específica – 28/05/12.

Enfim o dia 28/05 chegou e nenhum funcionário da Escadas Manske apareceu para trabalhar. A partir desse dia, uma sequência interminável de desculpas e mentiras me foram apresentadas para justificar a não execução do serviço.  As promessas acabaram seguindo um padrão: as obras seriam iniciadas na próxima segunda-feira.

Na segunda-feira dia 11/06, terceira semana consecutiva em que nenhum funcionário da Escadas Manske apareceu na minha obra, liguei na empresa para cobrar providências, e para meu desespero, ninguém atendeu o telefone. Pensei que haviam fechado a empresa e desaparecido.

Apesar de ter vários compromissos, me desloquei até a sede da empresa para verificar o que estava acontecendo e encontrei alguns funcionários trabalhando. Um deles me disse que o caminhão havia saído para entregas e que carregava degraus da minha escada, que supostamente seriam entregues na obra naquele mesmo dia ou no dia seguinte. Mais uma mentira!

Desde o dia 28/05, em vários dias tentei, sem sucesso, contato com o Sr Valdir Manske pelo celular. Fiz centenas (sem exagero algum) de ligações e finalmente fui atendido no dia 12/06 e ouvi do Sr Valdir que não estava me atendendo porque não tinha solução para minha obra, mas que enfim tudo seria resolvido. Marcamos uma reunião na obra às 14h00 e lá nos encontramos. O Sr Valdir estava acompanhado de dois rapazes, que me foram apresentados como sendo os novos proprietários da empresa. O Sr Valdir me disse que a partir daquele momento os dois rapazes estavam assumindo o meu serviço e que eu deveria tratar com eles a partir de então. Ouvi também do Sr Valdir que o pagamento do saldo (aproximadamente R$ 6.300,00) deveria ser feito na entrega para os dois rapazes e que ele acompanharia a execução até o final.

Mais uma vez a data prometida para início dos trabalhos foi a segunda-feira seguinte, dia 18/06 e, mais uma vez, nenhum funcionário da Escadas Manske apareceu para trabalhar. Liguei para um dos rapazes que visitaram a minha obra e ouvi dele que ainda não havia acertado a situação com o Sr Valdir e que o Sr Valdir disse a ele que o saldo a receber da minha obra era R$ 14.000,00!!

Nesse dia, fiquei furioso e investiguei todas as informações que pude. Ouvi de uma pessoa da Escadas Manske de Blumenau que o Sr Valdir havia trabalhado em Florianópolis no passado e que havia deixado clientes sem os produtos prometidos. Liguei na Escadas Manske em Curitiba e ouvi de uma funcionária que nem um degrau da minha obra havia sido fabricado!!

Mais uma vez fiz centenas de ligações para o celular do Sr Valdir, todas sem resposta. Enviei mensagens de texto dizendo que não mais tinha interesse no serviço e exigindo meu dinheiro de volta. 

Hoje completam 40 dias úteis do contrato e estou sem escada, sem molduras e sem dinheiro. Então você que precisa de serviços em concreto aparente semelhantes ao meu, cuidado!! Veja a minha experiência antes de decidir qual fornecedor contratar.